بالادست (حل مشکلات پیش از آنکه رخ دهند)

چند تا مشکل شخصی و اجتماعی را تحمل می‌کنیم صرفا به این دلیل که یادمان رفته می‌توانیم حلشان کنیم؟ ما معمولا در چرخه واکنش‌های منفعلانه گیر می‌کنیم و درگیر مسائل فوری‌وفوتی می‌شویم. اما سر وقت اصلاح سیستم‌هایی نمی‌رویم که این دردسرها را به بار آورده‌اند. یکی از نشانه‌های واضح کارهای بالادستی این است که «تفکر سیستمی» بخش مهمی از آن را تشکیل می‌دهد.