داستان‌سرایی برند (مشتریان را در قلب داستان برند خود قرار دهید)

با وجود درک فنون اصلی داستان‌سرایی، بسیاری از برندها صرفا به شرح نحوه کمک محصولات و خدماتشان به مشتریان ادامه می‌دهند، به جای آن که نحوه تغییر زندگی آنها را نشان دهند. داستان‌سرایی برند خوانندگان را به گذشته می‌برد تا از داستان‌سرایی برای تحریک عواطف انسانی استفاده کنند که کانون وفاداری به برند، رفتار مصرف‌کننده و تعامل به‌عنوان یک راهبرد کسب و کار است. این کتاب به عنوان راهنمای گام به‌ گام برای ارزیابی، پیاده‌سازی و بازسازی داستان برند، تغییر ذهنیت «قهرمان» به «همراه قهرمان» و جایگاه مشتری را به عنوان عامل تاثیرگذاری کلیدی تعیین می‌کند. داستان‌سرایی برند از راهبرد محتوا فراتر می‌رود. این کتاب با جزئیات توضیح می‌دهد که از کجا شروع کنید، چگونه موفقیت را بسنجید و چگونه از صدای برند پایدار در همه بخش‌ها اطمینان حاصل کنید. این کتاب با مصاحبه‌های الهام‌بخش، توصیه‌ها و پژوهش‌های موردی درباره برندهای پیشرو از جمله، اکسپدیا، کوکاکولا، مک‌دونالد، ادوبی و گوگل، به‌وضوح نشان می‌دهد که چرا یادگیری ماشینی، هوش مصنوعی و ماشینی شدن تنها یک طرف داستان هستند. برقراری ارتباط عاطفی با ارزش‌ها، تجربیات و آرمان‌های شخصی مشتری، رهبران برند و کارکنان و تاثیرگذاران را قادر می‌سازند تا تعهد برند به رشد بلندمدت را بزرگ شمرده و تقویت کنند.