آفتاب‌پرستان جدید (چگونه با مشتریانی که دسته‌بندی را نادیده می‌گیرند ارتباط برقرا کنیم)

مصرف‌کنندگان در حال تغییر هستند اما دسته‌بندی‌های بازاریابی که برای شناسایی آن‌ها به کار می‌روند اینگونه نیستند. تعامل با این نسل جدید از مصرف‌کنندگان که معتقدند بدیهی است که محصولات و تبلیغات‏، بر خلاف هویتی که بازار به‌عنوان یک خره فرهنگ خاص به آنها می‌بخشد، چندین هویت برند خود را با هم ترکیب می‌کنند. مذکر یا مونث، بازی یا کار، آنلاین یا آفلاین. این دسته‌بندی‌ها و سایر دسته‌بندی‌های بازار،دیگر مرتبط با بازار نیستند زیرا مشتریان مدرن، مرز‌های سنتی را نادیده می‌گیرند و به عنوان اعضای چندین خرده فرهنگ مختلف و متفاوت شناخته می‌شوند. کتاب حاضر نشان می‌دهد که چگونه با نسل جدید مصرف‌کنندگان یعنی «آفتاب‌پرستان» ارتباط برقرار کنید و در فضای رقابت باقی بمانید. پرفسور سولومون متخصص رفتار مصرف‌کننده جهانی، بازاریابان را راهنمایی می‌کند تا فراتر از مقوله‌های سنتی خود حرکت کنند و با مصرف‌کنندگان به عنوان یک فرد ارتباط برفرار کنند نه بخشی از بازار. او توضیح می‌دهد که چگونه بازاریابی سنتی بر بر فرض وجود مرزهایی میان: ما و آن‌ها، فرد و جمع، تولید‌کننده و مصرف‌کننده، کار و بازی، انسان‌ها در مقابل رایانه‌ها، و خبری در مقابل تجاری استوار است. سپس نشان می‌دهد که چگونه آن مرز‌ها مبهم شده و فرو می‌ریزند: افراد با اعضای خرده فرنگ‌های مختلف شناسایی می‌شوند؛ افراد قبل از خرید به دنبال مشاوره جمعی هستند؛ مصرف‌کنندگان دیگر بین خرید‌های آنلاین یا حضوری در فروشگاه تمایز قائل نمی‌شوند؛ محتوای تولید شده توسط مصرف‌کننده، به یک هنجار تبدیل می‌شود؛ هویت جنسیتی. سیال است؛ راهبرد‌های بازی سازی، «کار» را تبدیل به «بازی» می‌کنند و بازاریابی هویت، محبوب‌تر می‌شود. این کتاب با ترکیب تاریخ، داده‌ها، تجربه‌ها و نمونه‌ها برای هر بازاریاب (یا خواننده‌ای) نوشته شده است که می‌خواهد محصولات و خدماتی ارایه کند که حال وآینده مفهوم عمیقی برای مصرف‌کنندگان داشته باشد.