هوشمندانه مذاکره کنید (برنده شدن در مذاکره)

مذاکره را می‌توان یکی از عادی‌ترین رفتارهای ارتباطی دانست که در همه‌ی عرصه‌های زندگی حضور خود را نشان می‌دهد. ما در ارتباط با کارهای منزل، توافق با دوستان، رفتن به مسافرت، انجام کارهای تیمی در محیط کار، گفتگو بر سر حقوق و مزایا و بسیاری از امور دیگر اقدام به مذاکره می‌کنیم. از این نظر همه ما نیازمند یادگیری فنون مذاکره هستیم.