اصول و فنون مذاکره

اصول و سرفصل‌های کتاب اصول و فنون مذاکره عبارت‌اند از: شخصیت فرهنگ مذاکره (مفهوم فرهنگ، عزت نفس، حفظ حرمت مذاکره و ...) مذاکره و شاخص‌ها (مفهوم مذاکره، انواع مذاکره، تعارض در مذاکره، تاکتیک مذاکره، زبان کلامی مذاکره) زبان بدن معیارهای ارتباطی (ارتباط برای چیست، هدف ارتباط، ارتباطات و تبلیغات، موانع ارتباط و ...) مدیریت مذاکره (تاکتیک مذاکره زبان‌بازی، تاکتیک مدیریت کالباسی، مدیریت استرس در مذاکره، مدریت تعارض، مدیریت اصل پارتو)