مشتری‌ها چگونه فکر می‌کنند (بینشی اساسی نسبت به ذهن و ضمیر بازار)

در این کتاب باور نویسنده بر این است که در حوزه علوم انسانی نیز در عصر کنونی، خلاقیت اصلی آنجایی رخ می‌دهد که تلاقی گاه رشته‌های مختلف است. بنابراین به سراغ رشته‌های متفاوتی می‌رود، ناب‌ترین و به روزترین اطلاعات آن که به حوزه بازاریابی مرتبط‌اند را استخراج می‌کند، با قدرتی مثال زدنی آنها را به هم گره می‌زند، و از این پیوند، پیامدهایی عملی برای مدیران بر می‌گیرد که در نوع خود بی‌نظیراند.