راز و رمز استدلال و مجاب کردن دیگران

استدلال شما بی‌نظیر است با این حال همسرتان مجاب نمی‌شود. مدیر شما به نظرات شما گوش می‌دهد اما به آن‌ها عمل نمی‌کند. وقتی با فرزند نوجوانتان صحبت می‌کنید شانه‌هایش را بی‌اعتنا بالا می‌اندازد.... پس این کتاب برای شماست. در این کتاب انبوهی از ابزارهای موثر و قطعی برای اثبات نظرتان، رد استدلال دیگران و دوباره سر پا شدن در برابر کلیه مخاطبانتان خواهید یافت. به کمک تکنیک‌ها و مثال‌های عینی و ملموس، در تشخیص انگیزه‌های پنهانی هر شخص مهارت می‌یابید و بدین ترتیب استدلال‌هایتان را با هر یک از آن‌ها تطبیق می‌دهید. همچنین در این کتاب فهرستی از انواع مخالفت‌ها و موانعی که با یا بدون حسن نیت، در تقابل با شما هستند و دفاع حاضر جوابی برای خنثی کردن آن‌ها می‌یابید: از زاویه حمله و جملات تاثیرگذار، تا ابزارهای مهیب ضد کنترل شدن. اریک فر-رژ متخصص بهینه‌سازی روابط با مشتری است: او تدابیر مربوط به استدلال و گفت‌و‌گوی شرکت‌ها با مشتریانشان، از طریق رسانه نوشتاری، دیجیتال و تلفن را بهبود می‌بخشد. او متخصص مدل‌سازی رفتاری است و برنامه ”به من، از من بگویید“ را برای شبکه فرانس اینتر ساخته است. او در تالیف کتاب‌های نیم‌رخ روانشناختی ارتباطی شما در انتشارات ایرول و رساله‌ی نهایی ابتذال در انتشارات مارابو و همچنین در پرسش‌نامه‌های رایانه‌ای تله‌تست و پردم که رفتارهای حرفه‌ای را در شرایط بررسی می‌کنند، نویسنه‌ی همکار بوده است.