بازی‌وارسازی (تحول کسب و کار از طریق تفکر بازی)

در سالیان اخیر کاربرد فناوری‌های مبتنی بر روانشناسی فردی درسازمان‌ها و کسب و کارها محبوبیت زیادی یافته است. برنامه‌های متعدد انگیزشی کارکنان و مشتریان توأمان و یا به صورت مجزا در سازمان‌ها، فروشگاه‌ها و سایت‌ها به کار گرفته شده‌اند و کسب و کارها سعی می‌کنند به شیوه‌های مختلف کارکنان و مشتریان خود را برانگیزانند تا رفتارهای مطلوب آن‌ها را صورت دهند. باشگاه‌های مشتریان، طرح‌های وفاداری و برنامه‌های ارائه خدمات به مشتریان خاص، نمونه‌هایی از سیستم‌های امتیازمحور هستند. گیمیفیکیشن که درفارسی به دو واژه بازی‌وارسازی و بازی‌گونه‌سازی ترجمه شده است، ساز و کاری است که در نمونه‌های موفق این طرح‌ها به کار گرفته شده است. با توجه به این‌که پروژه‌های متعددی که با استفاده از بازی‌وارسازی به سرانجام رسیده‌اند به موفقیت‌های شایسته‌ای رسیده‌اند و اشتیاق زیادی برای درک و استفاده از آن پدید آورده‌اند، این کتاب با هدف برآورده ساختن تقاضای رو به افزایش برای کاربرد بازی‌وارسازی در سازمان‌های ایرانی ترجمه شده است. امید است آن‌چه در این کتاب آورده شده است به استفاده موفق از تکنیک‌های درگیرسازی کارکنان و مشتریان در سازمان‌ها و کسب و کارها کمک کند و آن‌ها را به سازمان‌های کارآمدتر و سرگرم‌کننده‌تری برای همه ذی‌نفعان تبدیل کند.