تحلیل رفتار متقابل در خدمت موفقیت‌های فردی و اجتماعی

رفتار عبارت است از روشی که فرد عمل می‌کند یا شیوه و سلوک برخورد و واکنشی که تحت شرایط مختلف، فرد از خود نشان می‌دهد. در تعریف دیگری رفتار به جمیع فعالیت‌هایی که از موجود زنده سر می‌زند اطلاق می‌شود نه آن‌ها که به او وارد می‌گردد. مانند راه رفتن، مطالعه کردن، کار کردن. لذا رفتار را می‌توان فعالیت تلقی کرد ، یعنی کلیه رفتارها فعالیت محسوب می‌شوند، به عبارت دیگر آنچه که فرد فکر می‌کند و انجام می‌دهد رفتار است. امروزه به جهت اهمیتی که علوم رفتاری پیدا نموده است، شاخه‌های مختلف روانشناسی مانند روانشناسی صنعتی، شغلی، اجتماعی، مشاوره، عمومی، کودک و ... به وجود آمده است، که در این کتاب جهت آشنایی بیشتر به توصیف بعضی از واژه‌ها و موضوعات مربوط به آن می‌پردازیم.