رفتار مصرف‌کننده

رفتار مصرف‌کننده فعالیت‌های ذهنی، احساسی و فیزیکی است که افراد در هنگام خرید، استفاده و دور انداختن محصولات و خدماتی که برای ارضای نیازها و امیالشان به کار می‌گیرند، از خود نشان می‌دهند. همچنین رفتار مصرف‌کننده از موضوعات جدید حوزه بازاریابی به شمار می‌رود با توجه به اهمیت این موضوع، امروزه بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها مفاهیم جدید بازاریابی را پذیرفته‌اند و طبق آن عمل می‌کنند در واقع آنان متوجه این مهم شده‌اند که تمرکز بر نیازهای مصرف‌کنندگان، تجزیه و تحلیل رفتار مصرف‌کنندگان و اولیت‌بندی عوامل تاثیرگذار بر این فرایند از عمده وظایف بازاریابان است. در کتاب حاضر سعی بر آن شده تا چکیده‌ای از رفتار مصرف‌کننده با تاکید بر بازاریابی و عوامل مرتبط با آن برای آشنایی بیشتر فعالان و مدیران علاقمند به مفاهیم رفتار مصرف‌کننده و بازاریابی فراهم گردد.