مقدمه‌ای بر بازاریابی رسانه‌های اجتماعی

با ظهور اینترنت، حجم رو به افزایش پیام‌های بازاریابی، توانایی اعتبارسنجی را در مصرف‌کنندگان تقویت نموده و آن‌ها را در همه کانال‌ها مجهز به حواس پیچیده و سواد بازاریابی می‌کند. شبکه جهانی اینترنت و رسانه‌های اجتماعی موقعیت سنتی بازاریابی را عمیقا تحت‌تأثیر قرار داده و بازارهای شبکه‌ای بسیار وسیع‌تر از بازارهای سنتی قابلیت سازماندهی خود را پیدا می‌کنند؛ به مدد رسانه‌های اجتماعی، بازارها هوشمند‌تر و آگاه‌تر شده و طالب کیفیت بالاتری از بنگاه‌های تجاری فعال در خود شده‌اند. در حوزه بازاریابی رسانه‌های اجتماعی با توجه به ماهیت پویا، منعطف و خلاق رسانه، دنباله‌روی از استراتژی‌های بازاریابی سنتی کارآمد نبوده و سازمان‌ها باید خود را به دانش جدید رسانه‌ای مجهز نمایند. از بسیاری جهات، رسانه اجتماعی همان چیزی است که توسط شرکت‌کنندگان در آن ادراک می‌شود.