مخاطب‌شناسی

در عصری زندگی می‌کنیم که شتاب‌زدگی و علم‌زدگی همراه با پیچیدگی و تنوع در فرآیند ارتباطات بین فردی و مناسبات اجتماعی، شیرازه معنا و مفهوم ارتباط انسانی را دگرگون کرده است.به طوری که با آغاز عصر ارتباطات، ارتباط انسان‌ها از طبیعت انسانی آن خارج شد و با ورود ارتباطات دیجیتالی به اوج خود رسید. انسان‌های امروز، راه‌های بسیاری برای برقراری ارتباط سریع، آسان و ارزان با یکدیگر دارند، اما کیفیت این ارتباط، سطحی‌تر، زمخت‌تر و شکننده‌تر از گذشته است. لذا مخاطب‌شناسی و ارتباط امروزی از بنیاد در حال دگرگونی و وارونگی است. در این زمینه و زمانه، رفتار و افکار مخاطبان، به منزله یک کنش و واکنش خلاق، نمی‌تواند همواره قابل پیش‌بینی باشد و نگاه و نگرش امروز برای ایجاد ارتباط بهتر با مخاطبان، باید معطوف به شناخت ساختارهای در حال تکوین جامعه از لحاظ روانی، اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی و جامعه جهانی باشد. از این‌رو ساز و کارهای علمی و منطقی در هدایت این جریان‌ها، به نفع اهدافی است که با توجه به آرمان‌ها و ارزش‌های ملی و بومی تنظیم شده است.