اصول و فنون مذاکره

با خواندن این کتاب خواهید دانست: چه اصولی را در پیش بگیرید و از چه اقداماتی پرهیز کنید. چه واکنشی در قبال ترفندهای ناشایست طرف مذاکره داشته باشید. چگونه بن‌بست مذاکره را باز کنید.