به سوی شادمانی (مسیری برای دستیابی به سود اشتیاق و هدف)
معرفي محصول:
شركت زاپوس كه بزرگترين و معتبرترين فروشگاه اينترنتي عرضه كفش در جهان است در سال 1999 توسط نيك سوينمورن تاسيس گرديد. ميزان فروش سالانه اين شركت در سالهاي نخست فعاليت حدود يك ميليون دلار بود اما مديران شركت توانستند با ايجاد تحول در مدل كسب و كار، جذب سرمايه بيروني و ارتقاي فرهنگ سازماني آن را به بيش از يك ميليارد دلار در سال 2008 افزايش دهند. زاپوس در سال 2009 طي معاملهاي به تملك شركت آمازون درآمد و در حال حاضر دومين زير مجموعه گران قيمت اين فروشگاه اينترنتي محسوب ميشود. براساس آمار ارائه شده توسط وبسايتهاي معتبر در زمينه تحليل عملكردهاي سازماني، زاپوس در مقايسه با شركتهاي رقيب رتبه نخست را در زمينه كيفيت و تنوع محصولات، خدمات مشتريان، قيمت گذاري، فرهنگ سازماني و برابري جنسيتي در محل كار كسب نموده و هم اكنون به عنوان خوشنامترين و محبوبترين وبسايت فروش كفش در جهان شناخته ميشود.
توني شي نويسنده كتاب حاضر در فاصله سالهاي 1999 تا 2020 به عنوان مدير عامل اجرايي زاپوس انجام وظيفه نموده و توانست براي نخستين بار سيستم فروش اينترنتي را در صنعت كفش به اجرا بگذارد و به اين ترتيب نقش به سزايي در افزايش قابل توجه فروش شركت ايفا نمايد.
او در اين كتاب، داستان تاسيس زاپوس، رسيدن آن به مرز ورشكستگي، اوجگيري فعاليتهاي تجاري و در نهايت فروش آن به آمازون را بيان نموده و خوانندگان را با برخي رويههاي كاري منحصربهفرد آن شركت آشنا مينمايد. علاوه بر اين او توضيح ميدهد كه چگونه تاكيد بر فرهنگ سازماني ميتواند موفقيتهاي بيسابقهاي براي يك كسبوكار به ارمغان بياورد. برخي از عوامل كليدي كه بنا به گفته وي موجب سرآمد شدن زاپوس در دنياي تجارت گرديده شامل: تمركز بر ايجاد محيط سازماني پويا و دوستانه به عنوان اولويت نخست شركت، تاكيد بر ارائه با كيفيتترين محصولات و خدمات به مشتريان و ايجاد رابطهاي بلند مدت با ايشان، كمك به رشد فردي و حرفهاي كاركنان، تلاش براي تغيير جهان و البته افزايش ميزان فروش و درآمد شركت ميباشد.
160,000 تومان