خیر، برای انجام سفارش ایجاد حساب کاربری در سایت ضروری است.
برای تغییر کالاهای خریداری داده شده یا لغو سفارش میبایست در ساعات اداری (شنبه تا پنجشنبه لغایت17:00 با همکاران ما در بخش پشتیبانی سایت به شماره 66404532-021 داخلی 175تماس بگیرید.
بله، امکان سفارش در تمام روزهای هفته و درتمام ساعات روز وجود دارد.
در ساعات کاری پس از ثبت سفارش اطلاعات مربوطه به صورت سیستمی به بخش فروش انتقال پیدا میکند و در چهارچوب زمانی گفته شده پردازش خرید صورت خواهد گرفت و نیازی به پیگیری توسط کاربر وجود ندارد.
میتوانید در ساعات اداری (شنبه تا پنجشنبه 9 لغایت 17:00) با همکاران ما در بخش پشتیبانی سایت به شماره 02166488096 تماس بگیرید.
به صفحه ورود به سایت بروید و روی گزینهی رمز عبور را فراموش کردهاید کلیک کنید.
در پایان فرآیند خرید شماره فاکتور به شما نمایش داده خواهد شد. این شماره فاکتور به صورت پیامک نیز برای شما ارسال میشود.
در منوی حساب من در بخش سفارشات میتوانید سابقهی سفارشات خود را مشاهده کنید.
این زمان بستگی به چاپ مجدد ناشر دارد.آیا ممکن است کالایی که سفارش میدهم موجود نباشد؟ به دلیل نوسانات در بازار امکان تضمین موجودی وجود ندارد و این احتمال دارد که به دلایلی چون آسیبدیدگی، اشکال در صحافی یا پایان یافتن موجودی کالا امکان ارسال آن وجود نداشته باشد. در این صورت مبلغ سفارش به حساب شما برگشت زده خواهد شد.
در بیشتر موارد اینگونه است اما امکان دارد به دلیل نوسانات زیاد در قیمت کالاها، قیمتی کتابی پس از ثبت سفارش افزایش پیدا کند. این موردبه اطلاع مشتری رسیده و در صورت درخواست مشتری مبلغ پرداخت شده به حساب او برگشت زده خواهد شد.
موجودی کتابفروشی جیحون و فروشگاه اینترنتی جیحون در ارتباط مستقیم با هم نیستند.
خیر نیازی نیست بانک شما و درگاه سایت یکسان باشند.
این مشکل از سمت بانک و درگاههای بانکی است و طی 72 ساعت پول به حساب شما برمیگردد. درصورتی که وجه مربوطه در مدت ذکر شده به حساب شما برگشت داده نشد موضوع را با واحد پشتیبانی مطرح کنید.
میتوانید از قسمت ارتباط با ما عنوان کتاب مورد نظرتان را ارسال کنید. همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت.
خیر. اضافه به سبد خرید به معنای ثبت سفارش است. در مواردی ممکن است امکان تهیهی کالا وجود نداشته باشد که در اینصورت با هماهنگی قبلی وجه پرداختی به حساب شما برگشت زده خواهد شد.