ما نیاز داریم ابتدا از مدیریت آغاز کنیم. علت عمده مشکلات سازمانی را باید در ضعف مدیریت جستجو کرد. بزرگترین اصل مدیریت دنیا برای اداره یک خانه، مدرسه، بیمارستان، شرکت، سازمان دولتی یا هر موسسه‌ای که در آن انسان‌ها برای کار گرد هم می‌آیند، به منظور ایجاد تغییر به طور یکسان کاربرد دارد.