همه ما در طول زندگی با حوادث و چالش‌هایی روبه‌رو می‌شویم اما عده کمی از ما شیوه درستی را برای غلبه بر مشکلات پیدا می‌کنیم.
پروفسور جان کاتر و همکار خلاق او، هولگر راتگبر، با چنین دغدغه خاطری، تحقیقات ارزشمندی را در چارچوب هشت مرحله مهم انجام داده‌اند که به تغییرات مثبت و موفقی منجر شده است.
این مراحل به همه افراد، از مدیران اجرایی یک سازمان گرفته تا دانش‌آموزان دبیرستانی، کمک می‌کند تا با یک تصمیم‌گیری عاقلانه، خلاقیت بیشتر، سردرگمی و استرس کمتر، از میان توده‌های یخ عبور کنند و به قله موفقیت دست یابند.