این کتاب به درد چه کسانی می‌خورد؟ می‌توانم راه آسان را بروم و بگویم این کتاب برای متخصصان ارتباط با مشتری نوشته شده استء اما صادقانه بگویمء این کتاب برای تمام افرادی‌ست که می‌خواند تاثیری در کسب و کار داشته باشند. فرقی نمی‌کند که دستیار اجرایی باشید که مسئول تماس‌هاست یا مهندسی هستید که سازه‌های جدید می‌سازد و یا حتی آشپزی هستید که شام درست می‌کند و یا مدیری که مدیریت یک تیم را عهده‌دار استء در همه این‌ها شما در هر صورت تاثیری بر مسیر مشتری دارید. این کتاب برای تمام کسانی است که امیدوارند در خصوص تجربه مشتریء خدمات مشتری و فروش مدرن در دنیای امروز بیشتر بیاموزند. داشتن تجربه کاملی از مشتری یا سی ایکس ملاحظه‌کارانه و خدمات مشتری به کسب و کار شما کمک می‌کند تا از بقیه گروه‌ها متمایز باشید. بنیان‌گذاران استارتاپ‌هاء مالکان کسب و کارهاء مدیران اجراییء مدیران عاملء همه و همه می‌توانند از این کتاب استفاده کنند و لذت ببرند...