مهارت يك مدير كارآمد صرفا با نحوه مديريت كارمندان با انگيزه ارزيابي نمي‌شود، بلكه كار با افراد سرسخت و بدقلق نيز يكي از عوامل ارزيابي يك مدير خوب به شمار مي‌آيد. يك كارمند سرسخت و بدقلق مي‌تواند تاثير منفي روي عملكرد كل گروه داشته باشد. با اين حال مديران معدودي مهارت مديريت اين‌گونه افراد را دارند.