ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½-ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½
- 130,000 تومان
- با تخفیف: 130,000 تومان
- 100,000 تومان
- با تخفیف: 100,000 تومان
- 90,000 تومان
- با تخفیف: 90,000 تومان
يك‌بار روزنامه‌نگاري از من پرسيد آيا در كودكي حوصله‌ام سر مي‌رفته است؟ فقط يك ثانيه بايد به آن فكر مي‌كردم: هرگز اين‌طور نبود، حتي براي يك دقيقه، چون خيلي كنجكاو بودم . هر روز با هيجان ياد‌گرفتن چيزهاي جديد از خواب بيدار مي‌شدم. امروز هم تقريبا همين حس را دارم. تغيير، تحول واقعي، مسابقه‌اي‌ست بدون خط پايان. اين يعني چيزهاي بيش‌تري براي من (براي همه ما) وجود دارد كه ياد بگيريم. چطور است؟
_بخشي از متن كتاب
من سابقه راه‌اندازي سه شركت، سرمايه‌گذاري روي ده شركت و مشاوره به سازمان‌هاي دو نفره و سازمان‌هاي بزرگي مثل گوگل را دارم. دوبار در اپل كار كرده‌ام و سفير برند يك استارت‌آپ به اسم كانوا هستم. صد‌ها كار‌آفرين طرح‌هاي‌شان را به من ارائه كرده‌اند، تا حدي كه گوش راستم دائم زنگ مي‌زند.
خودم چندين بار استارت‌آپ را تجربه كرده‌ام. به‌قول متخصصان تكنولوژي، الان «نسخه حافظه اصلي» هستم يا دارم خاطراتم را ضبط مي‌كنم. دانشم با خون دل به دست آمده است. خلاصه اين‌طور بگويم كه از تجربه من سود خواهيد كرد.
روش‌هاي زيادي براي متمركز شدن روي كسب و كار وجود دارد. مي‌توانيد روي رقيب متمركز باشيدء مي‌توانيد روي محصول متمركز باشيدء مي‌توانيد روي تكنولوژي متمركز شويد يا تمركزتان روي مدل كسب و كار باشد و... ولي به نظر منء تمركز روي مشتري تا به حال بيش از هر چيز ديگري از حيات آمازون محافظت كرده است.
مزيت‌هاي زيادي براي رويكرد مشتري‌مدار وجود داردء ولي يكي از آنها از بقيه بزرگ‌تر است: مشتريان هميشه به طرزي زيبا و شگفت‌انگيز ناراضي هستندء حتي وقتي گزارش مي‌دهند خشنودند و كسب و كار عالي‌ست.
مشتريان چيز بهتري مي‌خواهندء حتي اگر ندانند آن چيز چيست و تمايل شما به خوشحال كردن مشتريان شما را وادار مي‌كند به نفع آنهاء دست به اختراع و ابتكار بزنيد.